Есть несколько оснований, чтобы расторгнуть
договор купли-продажи с автосалоном или обменять
автомобиль на новый.
Вот основные из них:
Существенный характер поломки (двигатель, ходовая, коробка передач);
Систематический характер поломок. Например, вы вынуждены обращаться в салон несколько раз в течении года для ремонта одной и той же детали.
Срок ремонта автомобиля. Он не должен превышать 45 дней. Обычно сроки указывают в заказ-наряде.
Навязанные услуги
Автосалоны навязывают доп. услуги при покупке
автомобиля. Это происходит повсеместно.
Разница только в том, что есть официальные дилеры
и неофициальные.
Вот основные из них:
страхование жизни;
услуги эвакуатора;
ремонт на специализированных СТО;
консультационные услуги.
Бывает, что часть этих услуг привязывают к процентной ставке, если вы берете машину в кредит.
Гарантийный ремонт
Случаев необоснованного отказа в гарантийном
ремонте много. Часто они незаконны.
Например, вы обратились в салон с поломкой, которая
подлежит ремонту согласно условиям договора и сервисной
книжке, а автодилер, не проведя экспертизы, чтобы
выявить, является ли эта поломка заводским браком
или следствием нарушения условий эксплуатации,
вам отказывает. Понятно, что отказ в данном случае
является незаконным.
Что мы можем для вас сделать
В спорах с автосалоном ваши права защищает ЗПП —
закон о защите прав вотребителей. Он достаточно жестко
регулирует деятельность автосалонов.
Это касается и сроков ремонта и оснований для
расторжения договора. Но кроме этого ― штрафные
санкции. За просрочку, за неурегулирование спора
в досудебном порядке и т.д. Суммы штрафов ― большие.
Поэтому, если у вас возник спор с автосалоном, мы
поможем его решить как на досудебном, так и на
судебном этапах. Если по вашему делу есть документы,
можете отправить их по форме ниже, мы их изучим.
Консультация и анализ документов у нас бесплатные.
Получить анализ ситуации
Остались вопросы?
Отправьте сообщение и мы ответим Вам в ближайшее время!
